没有客户,你的生意就一文不值。你希望他们从你这里购买。但是当他们这样做时,你会说谢谢吗?
如今,客户面对着几乎无穷无尽的选择。在很大程度上,他们在选择一家或另一家企业时做出的决定取决于客户体验。而受到重视的感觉可以在很大程度上决定客户体验的好坏。
在这篇文章中,我们分享:
- 为什么客户赞赏如此重要。
- 25 个客户感谢理念可帮助您建立关系并留住最佳客户。
- 15 条顾客感谢名言来激发一些灵感。
感谢您的阅读!(看到我做了什么了吗?)让我们开始吧。
为什么顾客赞赏很重要
为什么顾客赞赏真的很重要?考虑以下三点:
1. 帮助您建立客户关系
如果您想培养忠诚的回头客,那么客户体验和建立客户关系就非常重要,这对您的业务发展至关重要。以您认为最适合的 巴西电报数据 方式感谢客户的惠顾,是一种建立这种关系的简单而有效的方式。
顾客的赞赏可以帮助您实现该图表中四项中的三项。
2.提高保留率
众所周知,留住现有客户比吸引新客户更具成本效益。我们知道吸引新客户的成本是留住现有客户的5 到 25 倍。因此,通过提供小小举动(我们的许多想法几乎不花钱),您可以获得丰厚回报,同时提高客户保留率。这对我们来说是双赢!
3. 可以带来口碑营销
当客户感到被重视时,他 个新年社交媒体帖子创意和流行的 们可能会想要传播这个消息——无论是向他们的朋友和家人,还是在社交媒体上与他们的联系人。虽然这不是(也不应该是!)感谢客户光顾的理由,但它是一个额外的好处!口碑营销是获得更多客户的最佳方式之一(而且是免费的!)。
25 个顾客感谢理念(附示例!)
客户赞赏对建立关系、建立信任和留住客户大有裨益。以下是一些低成本、高价值的客户赞赏创意,值得一试。
1. 写一封感谢信
当然,您已经习惯了感谢电子邮件或短信,但您上次收到手写的感谢信是什么时候?知道有人挑选了一张特别的卡片,坐下来给 马来西亚数据 你写感谢信,从他们的旧地址簿中找出你的地址,并贴上他们在杂货店买的邮票,这是一件很特别的事情。
这是一个很棒的客户感谢想法,因为它是针对您的客户个性化的,并表明您非常关心他们,因此您花时间给他们写一张便条。
来源
您不需要为每位客户写感谢信但您可以选择五到十位顶级客户并感谢他们的惠顾。您甚至可以每月进行一次此练习,这样到年底,您已经感谢了 60-120 位客户!或者,您可以在一年中的特定时间(例如感恩节或节假日)集中进行此练习。