《首席客户官 2.0》的作者Jeanne Bliss 带领我们踏上一段与 Airbnb 和 Adobe 等跨国公司高管一起体验 C 级领导层的旅程。本播客重点介绍 CX 领导者的角色以及他们如何以客户的名义团结公司。
剧集频率：每月
6. 《哈佛商业评论》
HBR IdeaCast 是一个很好的资源，可以让你了解见解、最新趋势，以及文化转变的实用性影响商业。这个充满活力的播客由行业领袖和思想家组成，每个人都能从中有所收获。
剧集频率：每周
剧集长度： 20-30 分钟
7.现代播客
作为客户体验领域的领导者，主持人 Blake Morgan 是一位主题演讲者、客户体验未来学家，也是《福布斯》和《哈佛评论》的撰稿人。她还撰写了两本关于 CX 的书，并在我们自己的 Kustomer NEXT 活动中发表了关于未来客户的主题演讲。
剧集频率：每周
剧集长度： 25-35 分钟
8. CX Leader 播客
主持人 Steve Walker 为 CX 领导者提供了详细的见解，说明如何释放客户体验潜力、更好地与客户互动以及激励这些客户与他们开展更多业务。该节目的往期嘉宾包括 NobleBiz 的 Steve Bederman、酒店业专家 Christine Trippi 和 CX 专家 Jeannie Walters（《破解客户密码》主持人，本榜单第 10 位）。
剧集频率：每周
剧集长度： 20-30 分钟
9. Gartner ThinkCast
Gartner ThinkCast 是 Gartner 以业务为中心的播客，旨在“让您站在业务和技术 印尼电邮清单 的交汇点”。该播客致力于通过顶级专家的见解帮助企业在数字时代获得竞争优势并建立更成功的组织。
剧集频率：每两周一集
剧集长度： 20-30 分钟
10.破解客户密码
Crack the Customer Code 的播客于 2014 年开播，致力于帮助企 購買 WhatsApp 號碼數據 业主和面向客户的专业人士改进业务策略，以提升客户体验。听众可以听到总裁、首席体验官和 印度手机号码 其他顶级组织的客户体验专家讨论诸如客户体验中的人工智能、客户体验管理 (CXM) 和设计等热门话题影响客户体验。
剧集频率：每周
剧集长度： 15-30 分钟
在 Kustomer 播客上了解客户服务秘诀