所以又到了一年一度的黑色星期五,你必须拿出你的水晶球,预测你的客户在黑色星期五想要什么。拿出水晶球,我们有一些好消息。
在黑色星期五网络星期一 (BFCM) 之前,我们一直在与消费者沟通,收集黑色星期五的数据,这样你就不用再费心了。以下是我们了解到的情况。
消费者对即将到来的黑色星期五
活动充满乐观。是的,确实如此。
在 2021 年黑色星期五网络星期一前夕,我们发现购物者对季节性促销活动和参与促销活动的品牌持怀疑态度。然而,今年我们的黑色星期五数据描绘了一幅更加积极的图景,品牌似乎已经开始重新赢得消费者的信任。
我们的研究对 2022 年黑色星期五有何启示?
2021 年黑色星期五网络星期一之前,56% 的消费者表示品牌在黑色星期五网络星期一期间推销质量较低的产品,但今年这一数字已下降至 48%。
去年 57% 的消费者表示,黑色星期五网络星期一让他们感到购物压力,而今年这一比例仅为 36%。
58% 的消费者表示,去年黑色星期五网络星期一的促销和优惠将影响他们对品牌的信任度。今年这一数字已降至 37%。
2022 年黑色星期五数据
还有很多工作要做
在我们都感到太过舒适之前,值得注意的是,消费者仍然对即将到来的黑色星期五购物季心存担忧。虽然消费者情绪自去年以来肯定有所改善,但我们的黑色星期五研究表明,要完全赢得消费者的青睐,还有更多工作要做:
54% 的人预测折扣不会像他们预期的那样好
50% 的人预测他们想要购买的产品不会打折
52% 的人预测他们会厌倦听到有关 BFCM 的消息
因此,消费者仍然需要说服他们,黑色星期五值得大肆宣传。但这值得吗?年复一年,人们都在窃窃私语,说“黑色星期五疲劳”,并暗示消费者会把所有 韩国电子邮件列表 东西都打包走,所以我们还有必要这么做吗?你需要关心吗?
答案是肯定的。为什么呢?
62% 的人期待 2022 年的黑色星期五网络星期一购物季
68% 的人正在等待黑色星期五网络星期一进行某些购买
由于生活成本危机,67% 的人对黑色星期五网络星期一更感兴趣
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我们的黑色星期五数据显示,今年的商机巨大,而您的现有客 按行業劃分的特定資料庫 驗證 户是这一商机的重要组成部分。 65 % 的消费者表示,他们会优先选择自己熟悉和信任的品牌进行购物。您应该双手抓住这一优势。
但风险也很大。 74% 的消费者会货比三家,寻找最香港领先 低价格,51% 的消费者会寻找最佳退货政策,64% 的消费者会寻找最佳运输政策。因此,您需要做好一切,以防止现有客户被其他品牌及其特价商品分散注意力。
不知道从哪里开始?我们制定了2022 年黑色星期五蓝图,以帮助您重新调整季节性销售并在今年提供极致的 BFCM 客户体验。